CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Với 3 chi nhánh Bắc, Trung, Nam. Hàng trăm đại lý trên toàn quốc và sự hợp tác với các hệ thống bán lẻ lớn như Vinmart, Bachhoaxanh, Saigoncorp,..., cũng như sự xuất hiện trên hầu hết các cửa hàng tạp hóa. Vietcup tự tin mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Và xin được đồng hành với các Startup. Để những chuyến hành trình khởi nghiệp suôn sẻ và thành công.

VietCup cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa được diễn ra an toàn, nhanh chóng và tiết kiệm nhất.

1. Phạm vi giao hàng

VietCup cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc đến mọi tỉnh thành trên cả nước, bao gồm cả các khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. 

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng trong 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

  • Các khu vực khác: Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày, tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển.

  • Trong một số trường hợp đặc biệt (như thời tiết xấu, lễ tết, v.v.), thời gian giao hàng có thể lâu hơn. Chúng tôi sẽ thông báo trước nếu có sự thay đổi về thời gian giao.

3. Chi phí giao hàng

  • Giao hàng miễn phí: hỗ trợ miễn phí phí giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị từ 600.000 VNĐ trở lên trong khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh.

  • Phí giao hàng: Đối với đơn hàng có giá trị dưới mức miễn phí, phí giao hàng sẽ được tính theo quy định của đơn vị vận chuyển và khu vực giao hàng.

4. Phương thức giao hàng

  • Giao hàng trong nội thành: Giao hàng nội thành thông qua các shipper của công ty VietCup

  • Giao hàng liên tỉnh: Đơn vị vận chuyển chính là các công ty vận chuyển lớn như Vnpost, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T, hoặc các dịch vụ vận chuyển liên tỉnh khác như gửi qua các nhà xe uy tín.

5. Kiểm tra và nhận hàng

  • Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận và thanh toán (nếu có). Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào về sản phẩm hoặc bao bì bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời

6. Chính sách đổi trả hàng

  • Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, sai sót hoặc không đúng với mô tả trên website, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, kèm hóa đơn (hoặc chứng từ) và không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.

VietCup rất mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng trong từng trải nghiệm mua sắm!

Dương Kim Hoàng - 19/02/2025